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常見問題

9199游戲充值常見問題FAQ

2014-04-17 11:42

網上銀行充值


Q: 網銀、支付寶充值一次最少充值多少人民幣?
A:單筆充值,網銀、支付寶充值一次最少是10元,最多是50000元

 

Q: 銀行卡沒有開通網上銀行功能可以充值嗎?
A:沒有開通網銀,暫不支持直接使用銀行卡網上充值。


Q:我網銀充值已經扣費了,為什么沒到帳呢?
A:請您重新登錄游戲查看游戲幣是否到帳,若仍未到帳,請聯系我們充值客服提供游戲帳號和銀行扣費訂單號碼協助您查詢。

 

Q:怎么查詢網銀扣費訂單號?
A:請登錄您的網上個人銀行,在個人網銀交易明細里查詢相關的銀行扣費訂單,銀行扣費訂單一般是12位數字組成的。

 

Q:網銀充值有沒有優惠?
A:目前充值都是以頁面上的比例為準的,如果游戲里有充值活動,那么充值達到要求就可以獲得獎勵優惠的,充值活動請到游戲官網查看。

 

Q:網銀充值提示:“對不起,由于商家訂單的提交信息不正確,交易不能進行,請聯系商家,錯誤代碼:80001,錯誤信息:當前交易屬于非法交易,請與商戶網站聯系。” 怎么解決?
A:出現此提示可能是您瀏覽器限制問題,建議更換瀏覽器重新提交即可。

 

Q:為什么有些游戲充值時網銀和其它方式充值的比例不一樣的?
A:目前我司游戲充值,有些支付方式渠道商需要收取手續費的,有些游戲的手續費我司已經給玩家支付,玩家充值時網銀、快捷支付、支付寶充值的比例是一樣的,也有些充值方式需要玩家自己支付手續費,所以充值比例不一樣;您在網頁上選擇相關的面額充值時會有提示對應多少游戲幣的。

 

Q:我可以查詢到我帳號的充值記錄嗎?
A:可以查詢到玩家賬號的充值記錄,玩家登陸用戶中心http://www.aytkjv.icu/user.php,選擇充值記錄即可查詢賬號的所有充值訂單單號、充值方式、充值金額、充值時間和充值游戲。

 

支付寶充值


Q:什么是支付寶?
A:支付寶(中國)網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺,由阿里巴巴集團創辦。支付寶致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。有關支付寶更詳細說明請點擊:https://www.alipay.com/

 

Q:如何使用支付寶充值
A:凡是擁有支付寶帳號的用戶,都可以進行網上直充,方便快捷,支付寶方式同時也支持網銀。具體充值網址:http://pay.9199.com/選擇支付寶充值。

Q:支付寶充值顯示失敗怎么辦?
A:當您使用支付寶余額進行支付失敗時,請先查看支付寶余額是否足夠支付,如足夠的支付,再檢查下您是否有下載支付寶數字證書,如沒有下載,請登錄支付寶官網:

https://www.alipay.com/,點擊安全中心--->數字證書進行下載。

 

Q:支付寶顯示支付成功了,但怎么還沒有到賬?
A:當您支付成功后未收到游戲幣,請先退出游戲重新進入后查詢;若仍未收到,您登錄您支付寶個人帳戶,在交易明細里查詢您的支付成功的支付寶交易號和商家訂單號后,提交給我們的客服為您核實。

 

一卡通充值


Q:9199支持哪些一卡通充值呢?
A:目前支持駿網一卡通、搜狐一卡通、久游一卡通、網易一卡通、完美一卡通、騰訊Q幣卡、易寶E卡通。

 

Q:一卡通如何充值呢?
A:玩家登陸http://pay.9199.com/選擇相對應的一卡通充值,在確定游戲區、賬號及金額后點擊立即充值,即跳到對應一卡通支付頁面,輸入對應的卡號和密碼即可充值成功。

 

手機充值卡

 

Q:支持的卡類型
A:支持卡種:
全國聯通卡:卡號15位、密碼19位;面額10、20、30、50、100、300、500元
全國移動卡:卡號17位、密碼18位;面額10、20、30、50、100、300、500元
全國電信卡:卡號19位、密碼18位;面額10、20、30、50、100、300、500元

 

Q:購買的移動充值卡已經將一半的費用充值手機話費,可以使用這張卡的余額充值9199游戲嗎?
A:不可以的,您需要購買一張全新未使用過的移動充值卡才能支付。

 

如仍有其他充值疑問,請及時聯系9199客服。

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